מהן הזכויות שלי אם הטיסה שלי תבוטל?

נוסעים מתמודדים עם עיכובים וביטולים בשדות תעופה, כאשר התעשייה נאבקת לגייס ולהכשיר צוות חדש מספיק מהר ככל שהביקוש חוזר בעקבות המגיפה.

 

חברות תעופה כולל איזי ג'ט ו-Tui ביטלו עשרות טיסות במהלך החופשה של חצי התקופה, ונראה שהשיבוש יימשך אל הקיץ, כאשר גטוויק צמצם את הטיסות ביולי ואוגוסט.

אז מהן הזכויות שלך אם הטיסה שלך תבוטל?

האם אני יכול לתבוע פיצויים?

אם אתה טס מנמל תעופה בבריטניה בחברת תעופה כלשהי, מגיע לשדה תעופה בבריטניה בחברת תעופה באיחוד האירופי או בבריטניה, או מגיע לשדה תעופה באיחוד האירופי בחברת תעופה בבריטניה, יש לך מספר זכויות על פי החוק בבריטניה.

 

מה אתה זכאי לו תלוי מה גרם לביטול וכמה הודעה נמסרה לך.

 

אם ההפרעה לא הייתה באשמת חברת התעופה והיא נגרמה מ"נסיבות חריגות" שלא ניתן היה להימנע מהן גם אם ננקטו כל האמצעים הסבירים, לא תהיו זכאים לפיצוי.

 

זה כולל בעיות כמו מזג אוויר קיצוני או שביתות בקרת תנועה אווירית.

 

אם הטיסה שלך מבוטלת בהתראה של פחות משבועיים, ייתכן שתוכל לתבוע פיצוי על סמך מועדי הטיסה החלופית שמוצעת לך.

 

הסכום שאתה זכאי לו תלוי גם בכמה רחוק נסעת. לדוגמה:

 

עבור טיסות מתחת ל-1,500 ק"מ, כגון גלזגו לאמסטרדם, אתה יכול לתבוע עד 220 פאונד לאדם.

עבור טיסות של יותר מ-3,500 ק"מ, כמו לונדון לניו יורק, אתה יכול לתבוע עד 520 פאונד לאדם.

האם אוכל לקבל החזר?

אם הטיסה שלך מכוסה על פי החוק בבריטניה, חברת התעופה שלך חייבת לאפשר לך לבחור בין קבלת החזר או בחירה בטיסה חלופית, ללא קשר לכמה זמן מראש בוצע הביטול.

 

אתה יכול לקבל את כספך בחזרה עבור כל חלק בכרטיס שלא השתמשת בו. כך שאם הזמנתם טיסה הלוך ושוב והדרך היוצאת מבוטלת, תוכלו לקבל את מלוא העלות של הכרטיס חזרה.

 

אם אתה בכל זאת רוצה לטייל, חברת התעופה שלך חייבת למצוא לך טיסה חלופית. אם חברת תעופה אחרת טסה ליעד שלך מוקדם יותר באופן משמעותי, או שיש אמצעי תחבורה מתאימים אחרים זמינים, אז יש לך זכות להיות מוזמן לתחבורה חלופית זו במקום זאת.

מה לגבי אוכל ולינה?

אם אתה תקוע בחו"ל או בשדה התעופה בגלל ביטול טיסה, חברות התעופה חייבות לספק לך גם סיוע אחר עד שתוכל לטוס ליעדך.

 

זה כולל:

כמות סבירה של אוכל ושתייה (לעתים קרובות בצורת שוברים).

דרך עבורך לתקשר (לעתים קרובות על ידי החזר על עלות השיחות).

לינה חינם, אם אתה צריך להישאר לילה כדי לטוס למחרת.

מאמרים נוספים